Chính sách đổi trả

 

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG – MOBIGO SHOP

    I.        Đối với hàng Công ty/ Chính hãng

1.   Trong Tuần Đầu

Sản phẩm bị lỗi phần cứng do Nhà sản xuất: đổi ngay 01 sản phẩm mới tương đương hoặc hoàn lại 100% giá trị sản phẩm nếu không có sản phẩm đổi trong 24 tiếng

Nếu sản phẩm không lỗi mà Quý khách muốn trả/bán lại:

+ Trừ phí cố định: 20% trên giá trị sản phẩm.( Tùy từng hãng )

Điều kiện:

+  Sản phẩm phải còn nguyên hộp (hộp không móp méo, không rách nát,không xước, trầy), đầy đủ các phụ kiện đi kèm như ban đầu, đầy đủ quà khuyến mãi (nếu có).

+ Sản phẩm phải còn đầy đủ chứng từ: Phiếu xuất hàng của MobiGo Shop, phiếu Bảo hành (nếu có), hoá đơn VAT (nếu có).

 

Trong Tuần thứ 2

Sản phẩm bị lỗi phần cứng do nhà sản xuất: Không được đổi hoặc trả lại sản phẩm

Nếu sản phẩm không lỗi mà Quý khách muốn trả/bán lại:

+  Trừ phí cố định: 30% giá trị sản phẩm

+  Nếu mất các phụ kiện, khuyến mại kèm theo hoặc vỏ máy bị trầy xước, sẽ trừ phí tuỳ từng hãng sản xuất.
 

                       II. Đối với hàng MobiGo Shop phân phối

1. ĐỐI VỚI SẢN PHẨM MỚI

Trong 30 ngày đầu

Sản phẩm bị lỗi phần cứng do Nhà sản xuất: đổi ngay 01 sản phẩm mới tương đương hoặc hoàn lại 100% giá trị sản phẩm nếu không có sản phẩm đổi trong 30 ngày đầu

Nếu sản phẩm không lỗi mà Quý khách muốn trả/bán lại:

+  Trừ phí cố định:  30% - 40% giá trị sản phẩm

+ Riêng đối với các sản phẩm Apple trừ cố định tối thiếu 30% với sản phẩm đã Active

+  Trừ phí khấu hao sử dụng: 2% trên giá trị sản phẩm cho 01 (một) ngày giữ sản phẩm (tính từ sau 24h).

+  Nếu mất các phụ kiện, khuyến mại kèm theo hoặc vỏ máy bị trầy xước, sẽ trừ phí tuỳ từng hãng sản xuất.

+  Mất hoá đơn đỏ: trừ thêm phí 10% giá trị sản phẩm

Điều kiện:

+  Sản phẩm phải còn nguyên tem bảo hành của MobiGo hoặc của Nhà sản xuất

+  Sản phẩm không trầy xước, móp méo, phải còn nguyên hộp (không móp méo), đầy đủ các phụ kiện đi kèm như ban đầu, đầy đủ quà khuyến mãi (nếu có).

+  Sản phẩm phải còn đầy đủ chứng từ: Phiếu xuất hàng kiêm phiếu bảo hành của MobiGo, hoá đơn VAT (nếu có).

Sau 30 ngày

Quý khách muốn trả/bán lại: MobiGo sẽ nhập lại với giá ưu đãi nhất

 

2. ĐỐI VỚI SẢN PHẨM CŨ

Trong 1 Tuần đầu:

Sản phẩm bị lỗi phần cứng:  đổi sang 01 sản phẩm tương đương hoặc hoàn lại 100% giá trị sản phẩm nếu không có sản phẩm đổi trong 24 tiếng.

Nếu sản phẩm không lỗi mà Quý khách muốn trả/bán lại: trừ phí ít nhất 10% giá trị sản phẩm.

+  Nếu mất các phụ kiện, khuyến mại kèm theo hoặc vỏ máy bị trầy xước, sẽ trừ phí tuỳ từng hãng sản xuất             

Trong 30 ngày đầu:

Sản phẩm bị lỗi phần cứng:  đổi sang 01 sản phẩm tương đương hoặc hoàn lại 100% giá trị sản phẩm nếu không có sản phẩm đổi trong 24 tiếng.

Nếu sản phẩm không lỗi mà Quý khách muốn trả/bán lại: trừ phí ít nhất 20% giá trị sản phẩm.

+  Nếu mất các phụ kiện, khuyến mại kèm theo hoặc vỏ máy bị trầy xước, sẽ trừ phí tuỳ từng hãng sản xuất                       

Điều kiện:

+  Sản phẩm phải còn nguyên tem bảo hành của MobiGo hoặc của Nhà sản xuất

+  Sản phẩm đầy đủ các phụ kiện đi kèm như ban đầu, đầy đủ quà khuyến mãi (nếu có)

+  Sản phẩm phải còn đầy đủ các chứng từ : Phiếu xuất hàng kiêm phiếu bảo hành của MobiGo

 

Sau 30ngày

Quý khách muốn trả/bán lại: MobiGo sẽ nhập lại với giá ưu đãi nhất

 

ĐỐI VỚI HÀNG PHỤ KIỆN 

Phụ kiện đi kèm theo máy :

+ Phụ kiện đi kèm máy hàng Công ty : Bảo hành theo chính sách của Nhà sản xuất, tại các TTBH chính hãng.

+ Phụ kiện đi kèm máy hàng MobiGo: Bảo hành đổi trả trong vòng 01 tháng nếu lỗi.

 

Phụ kiện MobiGo cung cấp :

+ Bảo hành theo chính sách bảo hành của MobiGo, theo thời hạn của từng loại phụ kiện (từ 01 - 12 tháng tuỳ loại)