Lý do khiến iOS13 xuất hiện nhiều lỗi

Người dùng iFan dường như đang không mặn mà cho việc cập nhật iOS 13 khi đến nay. Trong suốt 7 phiên bản mà Apple tung ra cho đến thời điểm hiện tại, hàng loạt lỗi bị người dùng than phiền như hao pin, không hiển thị thông báo cuộc gọi, sóng yếu… Điều đáng nói, mỗi khi Apple thông báo sửa được lỗi này thì lỗi khác lại xuất hiện. Vậy nguyên nhân gì khiến iOS13 xuất hiện nhiều lỗi như vậy, cùng MobiGo theo dõi trong bài viết sau.

Cập nhật iOS 13 - Lỗi chồng lỗi

iOS 13 có rất nhiều lỗi ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng như: mất tiếng trên ứng dụng, không nhận Email đến, bàn phím tiếng Việt bị “đơ”, nóng máy, ngốn pin, kết nối chập chờn, truy cập danh bạ không cần mở khóa, lỗi cài đặt định vị và mới gần đây nhất là lỗi liên tục hiển thị thông báo liên quan đến iTunes Store và không thể tắt chúng…

Không chỉ việc cập nhật iOS 13 bị khó khăn cho iPhone khi sử dụng, mà thậm chí bản vá lỗi cũng được đánh giá là vội vàng khiến người dùng mất niềm tin vào Apple. Tiêu biểu là bản vá iOS 13.1.3 đã khiến nhiều iPhone 11 Pro Max bị treo khi cập nhật, khiến lòng tin người dùng như suy giảm thêm.

iOS 13 quá nhiều lỗi kể từ khi ra mắt cùng với iPhone 11

Gần đây nhất, ngày 29/10, Apple phát hành iOS 13.2 cho iPhone và iPadOS 13.2 cho iPad. Bản cập nhật này được hãng thông báo sửa nhiều lỗi trước đó, đồng thời tích hợp công nghệ Deep Fusion cho bộ ba iPhone 11, 11 Pro và 11 Pro Max. Tuy nhiên, bản cập nhật này nhanh chóng nhận phải hàng loạt phản hồi tiêu cực từ phía người dùng. Theo tổng hợp từ MacRumors, nhiều người dùng iPhone cho biết hệ điều hành iOS 13 liên tục tắt các ứng dụng chạy ngầm theo cách thái quá và không cần thiết. Dường như, đây là vấn đề có liên quan tới khả năng quản lý bộ nhớ của iOS 13. Theo đó, toàn bộ quá trình đang chạy trên máy sẽ bị đóng ngay lập tức khi người dùng tạm chuyển sang một ứng dụng khác có thể tốn nhiều bộ nhớ hơn như camera hay iMessage.

48 tiếng sau khi phát hành iOS 13.2, Apple đã tiếp tục tung ra phiên bản iOS 13.2.1. Tuy nhiên, nó chỉ được phát hành giới hạn cho một số thiết bị gặp phải tình trạng không thể kết nối với loa HomePod. Đồng thời, nó cũng không thể sửa được những lỗi có trên iOS 13.2.

Việc con số 50% người dùng không hào hứng với iOS 13 như một gáo nước lạnh vào Apple. Trước đó, tình trạng mất uy tín của Apple cũng đã được diễn ra với iOS 12 nhưng nhà táo thường không hồi đáp mà chỉ âm thầm tung bản vá chung chung.

Vì sao iOS 13 liên tục gặp lỗi?

Phải thừa nhận, hiếm có phiên bản hệ điều hành iOS nào lại gặp nhiều lỗi đến vậy. Trong hơn một tháng, Apple đã phát hành tổng cộng 7 phiên bản khác nhau cho nền tảng iOS 13. Tuy nhiên, bản cập nhật mới nhất vẫn chưa sửa hết lỗi trên iPhone. Chi tiết hơn, sau khi ra mắt hơn 1 tuần, có khoảng 30 lỗi lớn, nhỏ trên iOS 13 được thống kê, với một số lỗi nghiêm trọng thậm chí gây ảnh hưởng tới phần cứng. Cá biệt, một số trường hợp iPhone sau khi cập nhật đã gặp lỗi không thể sửa chữa được và buộc người dùng phải mang ra Apple Store để được đổi máy mới.

Vậy tại sao Apple lại liên tiếp gặp khó khăn khi phát hành những phiên bản hệ điều hành mới nhiều đến vậy?

Theo chia sẻ của David Shayer, kỹ sư phần mềm từng làm việc 18 năm tại Apple, phiên bản cập nhật iOS 13 gặp nhiều lỗi vì những lý do sau đây:

► Lý do đầu tiên đến từ quy trình sửa lỗi của Apple, vốn chỉ ưu tiên những lỗi mới phát hiện. Một số lỗi đã tồn tại quá lâu như lỗi chia sẻ ảnh trên iCloud hoặc đồng bộ danh bạ đến từ chính quy trình làm việc có phần 'quan liêu' của Apple. Đơn giản, không một ai nhận trách nhiệm sửa những lỗi này, theo tiết lộ của Shayer.

"Thông thường, khi một kỹ sư phát hiện lỗi, anh ta phải sửa lỗi đó luôn. Tuy nhiên, nếu như lỗi này không được ai sửa, và kỹ sư đảm bảo chất lượng nhận ra lỗi đã tồn tại trong một phiên bản trước đó, nó sẽ được đánh dấu là lỗi đã cũ. Với những lỗi cũ, có khả năng là sẽ không có ai được giao việc sửa lỗi", cựu kỹ sư phần mềm của Apple giải thích.

► Bên cạnh đó, danh mục sản phẩm của Apple hiện khá lớn, và các kỹ sư phần mềm chịu sức ép buộc phải tăng số tính năng trên mỗi phiên bản hệ điều hành được tung ra. Điều này dẫn đến việc kiểm soát lỗi của tất cả tính năng trở nên khó khăn hơn. Đương nhiên, việc đảm bảo hệ điều hành không xảy ra lỗi là điều bất khả thi với mỗi lần phát hành cập nhật cho hàng chục triệu thiết bị.

"Hệ điều hành iOS hiện tại của Apple có tới vài chục triệu dòng code. Tất cả các thiết bị Apple như Mac, iPhone, iPad, Apple Watch, AirPods hay HomePod cần có khả năng đồng bộ với nhau và cùng sử dụng iCloud. Mọi ứng dụng đều phải xử lý đa luồng và làm việc cùng nhau. Thiết bị Apple giờ phức tạp hơn nhiều so với quá khứ, do vậy việc phát triển và kiểm định cũng khó hơn", ông Shayer cho biết.

► Đồng thời, cựu kỹ sư phần mềm Apple cũng đưa ra các lý do khác như lịch cập nhật quá sát, các cảnh báo lỗi từ phía người dùng thiếu thông tin hay thiếu các công cụ kiểm soát lỗi tự động, tất cả những yếu tố này khiến cho iOS của Apple ngày càng tệ.

Tuy nhiên, ông David Shayer tin rằng, CEO Tim Cook cùng đội ngũ lãnh đạo của Apple cũng nhận ra vấn đề đang dần nghiêm trọng, vốn ảnh hưởng to lớn đến hình ảnh của Táo Khuyết. "Về lâu dài, tôi tin là những lãnh đạo của Apple thấy rõ vấn đề và đang tìm cách giải quyết. Ngoài việc sửa lỗi tốn kém, việc iOS gặp phải vấn đề nghiêm trọng cũng khiến hình ảnh của công ty bị ảnh hưởng", cựu kỹ sư của Apple kết luận.

Với tốc độ ra mắt bản sửa lỗi quá nhanh hiện nay của công ty, iOS 13 được trang Tech Radar đặt tên "cơn lốc cập nhật". Thậm chí, theo iMore, đội ngũ hỗ trợ của Apple trên Twitter đã phải làm việc thêm giờ để giải đáp cho khách hàng về tình trạng thiết bị của họ. iOS 13 từng được kỳ vọng giúp những mẫu iPhone đời cũ có thể hoạt động mượt mà, ổn định hơn. Tuy nhiên, ngay từ khi phát hành, nó đã trở thành phiên bản hệ điều hành thảm họa khi chứa hàng loạt lỗi "ngớ ngẩn" gây khó chịu trong quá trình sử dụng.

Nếu như bạn không hài lòng với iPhone 11 với hàng loạt những phiên bản cập nhật đầy lỗi thì bạn có thể tham khảo các mẫu điện thoại iPhone xách tay chính hãng đời cũ hiện đang có bạn tại MobiGo. Liên hệ ngay hotline 0939119770 để biết thêm thông tin chi tiết.

>>> Xem thêm: Mua điện thoại iPhone 11 Pro ở đâu giá rẻ và uy tín?

=====================