Chính sách bảo hành

• QUY ĐỊNH BẢO HÀNH SẢN PHẨM

  Thông tin liên hệ:

  Địa chỉ: 94 Trần Hưng Đạo, Phương Phạm Ngũ Lão, Quận 1, HCM

  Điện thoại: 1900636647

  CÁC MẶT HÀNG CÔNG TY/ CHÍNH HÃNG (Do các công ty nhập khẩu phân phối chính thức tại Việt Nam):

  - Bảo hành theo quy định của từng hãng.

  CÁC MẶT HÀNG MOBIGO SHOP ( Do MobiGo nhập trực tiếp từ hãng và phân phối tại Việt Nam):

  ++ Sản phẩm BlackBerry (từ BlackBerry 10 trở xuống):

  - Tất cả sản phẩm bán ra được bảo hành 1 đổi 1 trong 1 tháng đầu. Sau 1 tháng bảo hành sửa chữa.

  - Các phần còn lại của sản phẩm bảo hành theo thời gian quy định (khách hàng được tư vấn lúc mua máy)

  ++ Các Sản phẩm Android (BlackBerry Android), Apple:

  - Bảo hành màn hình, nguồn 15 ngày.

  - Tất cả sản phẩm bán ra được bảo hành 1 đổi 1 trong 15 ngày đầu. Sau 15 ngày bảo hành sửa chữa.

  - Không bảo hành máy mất IMEI

   

  Các trường hợp không được bảo hành:

    + Sản phẩm hết hạn bảo hành.

    + Số imei/ seri number bị mờ, mất, bôi xóa.

    + Máy không còn nguyên tem bảo hành, tem bảo hành bị rách nát.

    + Máy được xác định chết nguồn, chập điện, chết flash do khách tự cài lại phần mềm.

    + Hỏng chuột điều hướng(trackball, trackpad, trackwheel), gãy chân sạc, chân usb.

    + Vỏ máy không được bảo hành.

    + Không bảo hành màn hình với các lỗi: Điểm chết, vết bầm, chảy mực, chảy keo không ảnh hưởng đến hoạt động của máy, hay bị trắng màn hình do va đập, rơi rớt.

    + Các trường hợp rơi vỡ, rơi nước, cháy nổ, oxy hóa, ẩm mốc,....

    + Không bảo hành ổ sim (gãy chân sim)

    + Không bảo hành ổ thẻ nhớ.

  Những trường hợp không thuộc phạm vi bảo hành của chúng tôi, chúng tôi vẫn sẽ hỗ trợ khách hàng sửa chữa và một phần chi phí thay thế linh, phụ kiện,..

  Lưu ý: Thời gian tiếp nhận bảo hành: 13h - 18h Các ngày trong tuần (trừ Chủ nhật)